3月2日下午16:40分左右，29路公交车驾驶员周培兵师傅正常发班到八字桥站台停车上下客时，前门刚打开便走上来4名乘客，分别是3名大人和1名大约4、5岁大的小孩，小孩看似经常坐车，动作敏捷、熟门熟路，一上车就跑到后面的座位去坐好了，因为是和大人一起上车，周师傅自然而然地认为上车的某位成年人是孩子的家长，所以当时并没有太在意，只待所有乘客都拉好扶稳后正常起步发车。

然而还没开多久，车上就有细心的乘客发现小孩是独自乘车，身边没有陪同的大人，大声问道“谁家的孩子？”，周师傅听见后赶紧在下一站到站后，靠边：贸，走到车厢内查看情况。周师傅首先询问刚才一同上车的三位乘客，有没有人认识这小孩的，结果却都回答说不认识，接着他试着向小孩问一些基本情况，孩子自己也说不清楚。此时也没有其它办法，考虑到孩子的家长肯定也焦急万分，周师傅便委托了一名到终点站汽车客运南站下车的女乘客坐在旁边，帮忙照看小孩，随后驾驶着车辆开往汽车客运南站方向。到达南站后，周师傅将事情电话汇报给了线管，随后便将孩子抱着送去送了汽车南站附近的警务室。据周师傅回忆，这孩子一点不怕生，一路上不仅不哭不闹，还朝他露出了甜甜的微笑。

没过多久，城北派出所就给周师傅打来了电话，说有家长在寻找小孩，周师傅便告诉他们孩子已经安置在了高铁警务站，请家长放心。

原来孩子今年才3岁，那天下午孩子的妈妈在家午睡，奶奶去超市买东西，孩子便自己打开门从7楼乘电梯走出小区到了车站，可能是经常跟着家人乘车，看到公交车来了，又自行上了公交车，这才发生了前文的那一幕。

事后，孩子妈妈不仅向周师傅亲自打电话道谢，为了表达谢意还带着孩子亲自给周师傅送来了一面锦旗。周师傅则表示这是自己应该做的，“其他地方可能没办法，但孩子既然上了我的车，那我一定会护他平安。”